शिकायत से समाधान तक, डीएम की सक्रियता से बदल रही तस्वीर
प्रकरणों का स्थल पर निस्तारण, असंतोषजनक जांच आख्या मिलने पर डीएम दे रहे है पुनः जांच के निर्देश
कथनी_करनी न्यूज़ बाराबंकी। प्रत्येक विभाग की सख्त निगरानी और पारदर्शी कार्यप्रणाली के चलते जिलाधिकारी शशांक त्रिपाठी द्वारा जनसमस्याओं के निस्तारण में उल्लेखनीय तेजी देखने को मिल रही है। जनता दर्शन कार्यक्रम के माध्यम से आने वाले प्रार्थना पत्रों का त्वरित और गुणवत्तापूर्ण समाधान होने से आमजन का विश्वास जिला प्रशासन के प्रति निरंतर बढ़ रहा है। जिलाधिकारी प्रतिदिन सोमवार से शुक्रवार प्रातः 10 बजे से 12 बजे तक अपने कार्यालय में जनता दर्शन का आयोजन करते हैं। इस दौरान फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुनकर संबंधित अधिकारियों को समयबद्ध निस्तारण हेतु निर्देशित किया जाता है। इसी प्रकार जनपद की सभी तहसीलों में उपजिलाधिकारी, तहसीलदार एवं अन्य विभागीय अधिकारी भी जनता दर्शन कार्यक्रम के तहत नागरिकों की समस्याओं को सुनकर उनके समाधान का प्रयास करते हैं। जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया है कि जनता दर्शन में प्राप्त आवेदन-पत्रों की जांच स्थल पर आवेदक की उपस्थिति में की जाए। यदि कोई प्रकरण विभागीय तकनीकी कारणों या न्यायालय में लंबित होने के कारण तत्काल निस्तारित नहीं हो सकता है तो आवेदक को यथास्थिति से अवगत कराते हुए संतुष्ट किया जाए। शेष प्रकरणों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण और प्राथमिकता के आधार पर किया जाए। किसी भी स्तर पर लापरवाही पाए जाने पर कठोर कार्रवाई की जाएगी। जिलाधिकारी स्वयं जनता दर्शन में प्राप्त प्रार्थना पत्रों की निस्तारण आख्या का अवलोकन करते हैं और असंतोषजनक जांच आख्या पाए जाने पर ऐसे मामलों को पुनः जांच हेतु निर्देशित करते हैं। यदि किसी भी नागरिक को अपनी समस्या का समाधान चाहिए तो वह जनता दर्शन में स्वयं उपस्थित होकर प्रार्थना पत्र प्रस्तुत कर सकता है।जिलाधिकारी ने कहा है कि शिकायतकर्ता सर्वप्रथम अपनी समस्या से संबंधित अधिकारी को अवगत कराएं और यदि वहां निस्तारण न हो तो जनता दर्शन में आकर शिकायत दर्ज कराएं।
निस्तारित हुए प्रकरणों का विवरण
जनता दर्शन में प्रस्तुत प्रकरणों के निस्तारण में भी उल्लेखनीय प्रगति हुई है। राघवपुर निवासी शिव केश ने विकास खण्ड बनीकोडर के पूर्व प्रधान सनोली व सेक्रेटरी के खिलाफ शिकायत की थी कि उनकी दुकान से सामग्री लिए जाने के बावजूद भुगतान नहीं किया गया। इस पर बीडीओ द्वारा की गई जांचोपरांत नाली निर्माण हेतु आपूर्ति की गई सामग्री का भुगतान नियमानुसार किया जा चुका है, जिससे प्रकरण का समाधान हो गया।इसी प्रकार पल्हरी चौराहा निवासी अकबर शाह ने शिकायत दर्ज कराई थी कि कुछ लोगों द्वारा सरकारी भूमि गाटा संख्या 615 पर अवैध निर्माण किया जा रहा है। जिलाधिकारी के निर्देश पर नायब तहसीलदार, राजस्व निरीक्षक एवं नगर पालिका की टीम मौके पर पहुंची और सरकारी भूमि संख्या 617 पर हो रहे अवैध अतिक्रमण को हटवाकर शिकायत का समाधान किया गया। भगवंतापुर निवासी जयकरन ने अपने पुत्र का राजकीय हाईस्कूल छेदा में प्रवेश दिलाए जाने के संबंध में प्रार्थना पत्र प्रस्तुत किया था। जिलाधिकारी के निर्देश पर विद्यालय प्रशासन ने तत्काल कार्यवाही करते हुए प्रार्थी के पुत्र का प्रवेश कक्षा 9 में सुनिश्चित कर दिया।
